¿Qué es la infraestructura?
La infraestructura de Tecnología de la información (TI) es la base que soporta las operaciones de las industrias, en ella se recopila, elabora y distribuye información medular; y en algunos casos, critica para los procesos del negocio.
El uso no controlado de este medio puede desencadenar afectación directa o indirecta en la calidad del producto, daños a la salud de paciente, impacto en las buenas prácticas de fabricación de medicamentos o perdidas económicas.
La infraestructura también es un componente intrínseco del sistema computarizado. Forma parte del entorno computacional.
En cuando al grado de complejidad y la dimensión de la infraestructura dependen del tipo de negocio, las necesidades de la empresa y de las necesidades de los usuarios.
Como parte de las necesidades de la empresa se desprende la decisión de contar con infraestructura propia, subcontratada en sitio o subcontratada en la nube.
Esto dependerá de los costos, espacio, disponibilidad, requerimientos de la aplicación, entre otros.
Existe el software y el hardware de infraestructura.
La infraestructura IT existe para soportar los sistemas de negocio principales, a través de proporcionar:
- Plataformas sobre las que corran las aplicaciones de negocio
- Procesos de infraestructura IT que permitan un entorno IT capaz y controlado
- Servicios IT generales
Las plataformas, los procesos y los servicios son los principales componentes de la infraestructura.
¿Por qué calificar la infraestructura?
La infraestructura es el soporte sobre el cual funciona el sistema computarizado de negocio y por lo tanto debe ser calificada.
Los riesgos de no realizar una calificación de infraestructura se expresan al momento en que el sistema se pone en operación, por ejemplo cuando:
- Los equipos presentan fallas en la comunicación con el servidor
- La infraestructura es vulnerable a ataques de agentes maliciosos
- Se presenta conectividad lenta
- La infraestructura no es la requerida para la aplicación
Es por eso que es importante de inicio realizar un adecuado planteamiento y diseño que considere las necesidades del proceso y los sistemas que soportará la infraestructura.
Si bien no todas las aplicaciones requieren contar con un servidor exclusivo también es importante identificar de inicio las especificaciones de operación como versión de un sistema operativo, versión del servidor de internet, memoria RAM; para poder decidir en qué servidor de los que tiene la compañía puede operar de manera adecuada.
En cuanto a regulación nacional e internacional se cuentan con diversas normas en las que se indica la necesidad de llevar a cabo la calificación de infraestructura ya que se considera crítica para el proceso.
En un próximo blog estaremos compartiendo algunas de las normas que lo solicitan como cumplimiento de las buenas prácticas de fabricación.
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